Politique de confidentialité

Selon votre usage d'E-AGRI, nous collectons :

• votre numéro de téléphone (identifiant de connexion) et, si vous le renseignez, votre adresse e-mail et votre nom ;
• pour un compte vendeur : les informations de votre fiche vendeur, de vos établissements (dont leur localisation) et de vos produits ;
• vos commandes, votre panier et, pour les paiements en ligne, les informations nécessaires au traitement du paiement par notre prestataire ;
• des informations techniques de connexion (appareil, type d'appareil, ville approximative déduite de votre adresse IP) utiles à la sécurité de votre compte.

Ces données servent à faire fonctionner votre compte et vos commandes, à sécuriser l'accès à la plateforme (détection de connexions suspectes, code de sécurité par e-mail pour certains comptes), à vous envoyer les notifications que vous avez choisi de recevoir, et à produire des statistiques globales qui ne permettent pas de vous identifier.

E-AGRI ne pose aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing. Les seuls cookies utilisés sont strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• un cookie de connexion (jetons d'accès et de rafraîchissement) qui vous maintient connecté entre deux visites ;
• un cookie d'appareil, qui reconnaît votre navigateur d'une connexion à l'autre et sert à détecter une réutilisation suspecte d'un jeton (sécurité de votre compte) ;
• un cookie de confort qui mémorise votre numéro de téléphone pour vous l'éviter à ressaisir à la connexion suivante.

Nous utilisons aussi, uniquement dans votre navigateur et sans transmission au serveur, un stockage local pour accélérer l'affichage au chargement de la page et mémoriser de petites préférences d'affichage (par exemple, ne plus proposer l'installation de l'application pendant quelques jours après que vous l'ayez fermée).

Vous pouvez bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; la connexion à votre compte ne fonctionnera alors plus.

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être transmises à un prestataire de paiement en ligne (FedaPay) uniquement pour traiter un paiement que vous initiez, et à un service d'envoi d'e-mails pour vous transmettre un code ou une notification. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour nous rendre ce service.

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment. À titre d'exemple :

• les notifications lues sont supprimées après 90 jours, et toute notification après 365 jours au plus tard ;
• l'historique des connexions est conservé 365 jours ;
• une session inactive ou déconnectée est supprimée après 90 jours.

Votre fiche de compte, vos commandes et vos relevés restent disponibles tant que votre compte existe.

Vous pouvez consulter et corriger vos informations depuis « Mon profil ». Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données, ou pour toute question sur leur traitement, écrivez-nous à support@e-agri.bj.

Vos mots de passe ne sont jamais stockés en clair. L'accès à votre compte est protégé contre les tentatives de connexion répétées, et certaines actions sensibles sont journalisées pour des raisons de sécurité et de conformité.

Cette politique peut évoluer avec la plateforme. La date de mise à jour en haut de page indique sa dernière version ; les changements significatifs vous seront signalés par notification.